Preguntas frecuentes
¿Cuánto tardaré en recibir mi pedido?
Recibirá su pedido el siguiente día laborable desde su adquisición si el envío se hace a la Península, y en las 48 horas laborables desde el día de la compra si su destino es Ceuta, Melilla, Gibraltar, Andorra o Portugal.
¿Recibiré la pieza entera o loncheada?
En el caso de jamones y paletas, está disponible la opción de elegir si quiere recibir la pieza entera o ya loncheada. Si escoge la última opción, cortadores que forman parte de nuestro equipo se encargarán de preparar el producto y envasarlo correctamente. Lo recibirá junto con resto de la pieza (huesos, tacos, etc).
¿El precio de los productos incluye los gastos de envío?
El precio no incluye los gastos de envío. Los gastos de envío en compras superiores a 200 euros son gratis.
¿Cuáles son los métodos de pago?
Puede pagar mediante tarjeta de crédito, transferencia bancaria y contra reembolso.
¿Cómo gestiono una devolución?
En caso de querer devolver un producto, el cliente se pondrá en contacto con La Moncloa Ibéricos a través del número de teléfono 615 39 45 30 o por correo electrónico en la dirección info.ibericos@lamoncloa.es.
¿Puedo dedicar mi pedido añadiendo un texto?
Puede incluir un mensaje a su pedido que recibirá su destinatario.
¿Con quién trabajamos?
Contamos con productos ibéricos de Maldonado, Señorío de Montanera, Manuel Rodríguez Marabé, Roa y RH Gourmet Selección. En cuanto a quesos, tenemos productos de Morán Piris, Prado de Llera, Doña Encarnación y Moliterno.